Nes cam kết về sản lượng cho quý khách hàng, trong trường hợp hoạt động không hiệu quả như thiết kế, Quý khách hàng sẽ được đền bù cho sản lượng thiếu. Đây là sự khác biệt giữa NES và đa số các công ty trên thị trường hiện nay, để có được cam kết đòi hỏi đơn vị lắp đặt có kinh nghiệm chuyên môn lâu năm và nguồn hàng chuẩn loại A của nhà máy.

Sau khi lắp đặt xong, NES sẽ lo thủ tục pháp lý để thay thế công tơ 2 chiều cho quý khách hàng, công tơ 2 chiều sẽ đo được phần điện phát dư từ hệ thống điện mặt trời, căn cứ trên phần điện phát dư, EVN sẽ ghi nhận và trả tiền cho chủ đầu tư.

Hệ thống điện mặt trời hoà lưới hoạt động cực kì ổn định và bền bỉ, tại NES chế độ bảo hành có 1 không 2 như sau:
- Inverter hoà lưới bảo hành 5 - 10 năm.

- Tấm pin mặt trời bảo hành 10, 12 năm vật lý và 25 năm về hiệu suất, dàn khung và các thiết bị đi kèm bảo hành tối thiểu 5 năm. 

- Cam kết bảo hành < 48h, nếu chậm trễ sẽ được đền bù sản lượng.

- Bảo hành sản lượng điện phát, nếu không đạt sẽ được bù sản lượng thiếu.

- Tất cả đều bảo hành miễn phí tại nhà quý khách hàng.

Công tơ 2 chiều là thiết bị đo điện năng của EVN gồm có 2 thanh ghi:
Thanh ghi thứ nhất lưu trữ phần điện mà chúng ta sử dụng điện EVN.
Thanh ghi thứ 2 lưu trữ phần điện mặt trời mà hệ thống phát dư ra ngoài lưới.

Điện lực thanh toán bằng phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt, sau khi chốt giá điện, phần điện phát dư sẽ được điện lực chi trả theo tháng.

Các dự án dân dụng thông thường là 1 ngày hoàn tất, đối với các hệ thống có cấu trúc mái nhà phức tạp thì 2 ngày. Trường hợp dự án lớn cho doanh nghiệp hoặc nhà máy điện sẽ thiết kế và báo cáo cụ thể sau.

Khi mất điện hệ thống sẽ ngưng hoạt động, đây là hệ thống điện mặt trời hoà lưới, cần có lưới điện quốc gia EVN để hoà song song.